ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 650 Kč (25 EUR)
skladem
naše cena 990 Kč (39 EUR)
skladem
naše cena 150 Kč (6 EUR)
skladem

KONTAKTY

Ilona Hrbová
Charbulova 70
tel: +420 608 970 503
napište nám

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 590 Kč (23 EUR)
skladem
naše cena 180 Kč (7 EUR)
skladem
naše cena 140 Kč (5 EUR)
skladem

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.stribrnesperky-brno.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka, spotřebitele). Prodávající je Ilona Hrbová, IČ: 68724349 , zapsáno u živnostenského úřadu v Brně. Veškeré kontaktní údaje naleznete na stránce "Kontakt".

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, a ostatní údaje obsažené na webových stránkách www.stribrnesperky-brno.cz,

Ilona Hrbová (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:

  • kvalitní zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží,
  • vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR,
  • vybavené českými návody k obsluze.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmu

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Prodávající (dodavatel) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím v tomto dokumentu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečné předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

2. Uzavření smlouvy, objednání zboží

Uzavřením kupní smlouvy se rozumí - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

Podmínkou platnosti internetové elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

Po odeslání objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem ( info@stribrnesperky-brno.cz ) potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, neprodleně nás zkontaktujte e-mailem na info@stribrnesperky-brno.cz nebo telefonicky na tel.č: + 420 608 970 503, nebo na + 420 777 017 114 - ( technická podpora )

3. Cena a placení

Zboží je možné uhradit několika způsoby:

  • Dobírka  – platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce. Tento druh platby je zpoplatněn 40 Kč.
  • Osobní odběr - osobní odběr  možný v centru Brna pro ty, kteří chtějí ušetřít na poštovném a dobírce.

Možnost platby pouze předem na účet.

Datum odběru dle telefonické domluvy nebo emailem předem.

Tel: +420 608 970 503, email: info@stribrnesperky-brno.cz

  • Platba bankovním převodem – platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě Zálohové faktury, kterou po provedení objednávky zašleme obvykle do druhého pracovního dne na Váš kontaktní email. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet. Prosíme, vyčkejte vždy na výzvu k platbě, Vaše platba musí být označena správným variabilním symbolem.

Provozovatel www.stribrnesperky-brno.cz není plátcem DPH.

Nabídkové ceny uvedené na stránkách www.stribrnesperky-brno.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace, nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. V případě platby převodem na účet bude kupní cena považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. K ceně zboží pod hranici uvedenou v oddílu "Dopravní podmínky, poštovné" je připočítána cena dopravy.

4. Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Zavazujeme se, že zboží odesíláme nejpozději do 48 hodin po obdržení objednávky nebo po připsání platby na účet.

5. Podmínky přepravy a poštovné

5.1. Doporučená zásilka České pošty

Při objednávce pod 1700,- Kč je cena za dopravu zboží pro veškeré objednávky stanovena na 70,- Kč.

Balík do ruky ( doručení do 24 hodin) je cena 150 Kč.

Při ceně objednávky nad 1700,- Kč doručení zásilky zdarma ( poštovné se do hodnoty objednávky nezapočítává).

5.2. Dobírka

Dobírka je službou společnosti Česká pošta.

Při objednávce pod 1500,- Kč je cena za dobírku zboží pro veškeré objednávky stanovena na 40,- Kč.

Při objednávce nad 1700 ,- Kč je dobírka zdarma ( poštovné se do hodnoty objednávky nezapočítává).

5.3. Platba převodem z účtu

Při platbou převodem z účtu nezapomeňte uvést variabilní symbol, který obdržíte v emailu spolu s platebními údaji, abychom mohli přiřadit Vaši platbu. Platbu proveďte na účet:

2900358031/2010 Pro zákazníky z České republiky

**********************************************************************

2900358031/8330 Pro zákazníky ze Slovenské republiky.

U objednávek pro zákazníky ze Slovenské republiky je vždy platba předem na bankovní účet, kdy poštovné je jednotné pro všechny zásilky = 80 Kč.

******************************************************************************************

5.4 Osobní odběr

Osobní odběr  možný v centru Brna pro ty, kteří chtějí ušetřít na poštovném, či dobírce.

Možnost platby pouze předem na účet.

Datum odběru dle telefonické domluvy nebo emailem předem.

Tel: + 420 608 970 503, email: info@stribrnesperky-brno.cz

 

5.5. Povinnosti odběratele po převzetí zásilky

Odběratel je povinen při převzetí zásilky překontrolovat úplnost obsahu zásilky ve srovnání s paragonem nebo fakturou. Je nutné zkontrolovat i kvalitu zboží, zda v průběhu dopravy nedošlo k jeho poškození. Zjevné kvalitativní vady nebo kvantitativní nesrovnalosti je třeba oznámit telefonem,e-mailem neprodleně Důležité je ponechat zboží v původním přepravním obalu (kartonu), aby bylo možné při reklamaci množství ověřit hmotnost zásilky. Pozdější reklamaci obsahu zásilky nelze akceptovat.

 

 

 

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Ze strany nakupujícího

V souladu s ustanoveními

Nový občanský zákoník 2014 - Zákon č. 89/2012 Sb

má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží.

  • Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů.
  • Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
  • Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
  • Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.
    Zboží může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
  • Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu.
  • Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Peníze vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vracené zboží (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno).

Jaké dokumenty přiložit?

K vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit podepsaný dokument o odstoupeni od smlouvy v zákonné lhůtě

Dodavatel není povinen akceptovat návrh spotřebitele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů:

  • zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
  • zboží je dlouhodobě nedostupné,
  • cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.

V případě, že tato situace nastane, budeme Vás informovat e-mailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atd.).

V případě, že zboží nemá náhradu, bude toto zboží z objednávky stornováno.

Pokud jste již za zboží zaplatili bankovním převodem a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, bude rozdíl peněz převeden zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet, nejpozději však do 14 dnů ode dne připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek.

 

7. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Případné reklamace vyřizujeme v souladu s právním řádem k Vaší spokojenosti individuální dohodou. O případné vadě zboží je kupující povinen informovat naší firmu ihned po obdržení zásilky, jinak reklamace nebude uznaná.

ZÁRUČNÍ DOBA

Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců. V případě, že záruka poskytovaná výrobcem je delší, než zákonná záruka, platí delší záruční doba. Posuzování vad zboží je podle platných právnych předpisů, norem a ustanovení, které nejsou v rozporu s platným právním řádem České republice. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Doklad o koupi slouží zároveň jako záruční list pro pozdější možnou reklamaci.


Záruka se vztahuje jenom na výrobní vady, nevztahuje se na vady zapříčiněné nesprávnym a nešetrným používaním výrobku, popřípadě přirozeným opotřebováním  výrobku. Reklamace se nevztahuje na jakékoliv mechanické poškození šperku ( odření, deformaci, utržení, či jiné mechanické poničení šperku). Za vady zapríčiněné přepravcem nenese prodávající odpovědnost.

 

UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Reklamaci můžete uplatnit písemně, e-mailem na info@stribrnesperky-brno.cz nebo i.hrbova@centrum.cz 

Zboží odešlete na naší adresu s oznámením o reklamaci. Oznámení o reklamaci musí obsahovat důvod reklamace, vaše jméno, adresu, email, telefonní číslo a originál fakturu.
V souladu s právnímí předpisy platnými v ČR bude oprávněná reklamace řešena opravou zboží, výměnou zboží nebo vrácením kupní ceny zboží nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění.

 

7. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání e-mailem. Své údaje můžete také měnit po přihlášení do zákaznického účtu v sekci "Změnit osobní údaje".